Institucional

Política de Privacidade & LGPD

Como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais.

Última atualização: março de 2026

1. Quem somos

A Residencial Vida Home Care é uma empresa individual que opera uma casa de repouso para idosos localizada na Rua Texas, 418, Brooklin, São Paulo - SP, CEP 04557-001. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site.

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail: contato@residencialvidahomecare.com.br.

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais apenas quando você os fornece voluntariamente, por meio de:

  • Formulário de contato (nome, telefone, e-mail, mensagem)
  • Contato via WhatsApp iniciado pelo próprio usuário
  • Ligações telefônicas para os números divulgados no site

Além disso, este site pode utilizar ferramentas de análise e publicidade, como Google Analytics, Google Search Console, Google Ads e Meta Ads (Facebook/Instagram), que coletam dados de navegação de forma anônima ou por meio de cookies para fins de análise de tráfego e exibição de anúncios relevantes. Você pode optar por não ser rastreado ajustando as configurações do seu navegador.

3. Para que usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

  • Responder à sua solicitação de contato ou agendamento de visita
  • Fornecer informações sobre nossos serviços e planos
  • Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência do usuário
  • Exibir anúncios relevantes em plataformas de terceiros

Seus dados pessoais fornecidos diretamente não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site pode utilizar cookies e tecnologias similares para as seguintes finalidades:

  • Cookies analíticos: Google Analytics coleta dados anônimos de navegação (páginas visitadas, tempo de sessão, origem do tráfego) para nos ajudar a entender como o site é usado.
  • Cookies de publicidade: Google Ads e Meta Ads (Facebook/Instagram) utilizam pixels e cookies para medir a eficácia de campanhas e exibir anúncios personalizados.

Você pode desativar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou por meio das ferramentas de opt-out do Google Analytics e do Meta.

5. Base legal para o tratamento (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), o tratamento dos seus dados se baseia em:

  • Consentimento (art. 7º, I): ao preencher o formulário de contato, você consente com o uso dos dados para resposta à sua solicitação.
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de desempenho do site e veiculação de campanhas publicitárias.

6. Seus direitos como titular

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar se tratamos seus dados pessoais
  • Acessar os dados que temos sobre você
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados
  • Revogar o consentimento a qualquer momento
  • Portabilidade dos dados, mediante requisição

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contato@residencialvidahomecare.com.br com o assunto "LGPD — Direitos do Titular".

7. Armazenamento e segurança

Os dados fornecidos são armazenados em sistemas seguros e mantidos apenas pelo tempo necessário para atender à finalidade do contato. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

8. Links externos

Este site contém links para perfis em redes sociais (Instagram) e para serviços do Google (Google Maps). Ao clicar nesses links, você será redirecionado para plataformas de terceiros, que possuem suas próprias políticas de privacidade. Não nos responsabilizamos pelo tratamento de dados realizado por essas plataformas.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou obrigações legais. Recomendamos que você a revise regularmente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais: